（一）本欄では、個人と企業の各部門の処理に関する法規、政策、プログラムなどの問題に関する問合せを受け付ける。一般的な質問部門は、5つの勤務日に回答を与え、適切な延長を行う。この欄は指導的な意見が法定の効力を持っていないと答えた。具体的な問題は法定ルート（訴訟、復帰、情報訪問など）を通じて解決しなければならない。

（二）反映種類の質問は、本サイトのトップページ「リーダーシップ」欄に提出してください。

（3）監督クレームの問題は、本サイトのトップページ「クレームアドバイス」で受付単位を選択して提出してください。

（4）は、本欄の受付範囲に属していないし、公開に適合しない問題を無効にしていない場合、この欄の管理者にはこれを削除してはならない。